Veelgestelde vragen

We begrijpen dat er veel komt kijken bij het vinden van jouw droomjurk. Daarom hebben we de meest gestelde vragen alvast op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!

Waar zijn jullie gevestigd?

Onze bruidswinkel vind je in het hart van Zuidhorn, Hoofdstraat 27. Voor bezoekers die met de auto komen zijn er parkeerplaatsen op loopafstand. Houd rekening met eventuele blauwe zones of parkeergarages. Je kan bij ons gratis parkeren.

Wanneer is het beste moment om te beginnen met het zoeken naar mijn trouwjurk?

Wij adviseren om 9 tot 12 maanden voor jullie trouwdag te starten. Zo heb je ruime keuze uit onze collectie en voldoende tijd voor eventuele aanpassingen in ons atelier.

Hoe vaak vernieuwen jullie de collectie?

Onze collectie wordt regelmatig aangevuld met nieuwe ontwerpen van diverse merken, zodat er altijd actuele jurken beschikbaar zijn. Door 9 tot 12 maanden van tevoren een afspraak te maken, kun je optimaal profiteren van ons aanbod en heb je genoeg tijd om je jurk perfect te laten maken.

Moet ik een afspraak maken?

Ja, wij werken uitsluitend op afspraak. Zo zorgen we dat elke bruid persoonlijke aandacht krijgt en de tijd heeft om rustig jurken te passen. Je kunt je afspraak eenvoudig online reserveren.

Mag ik zonder afspraak even rondkijken?

Om de privacy en ervaring van alle bruiden te waarborgen, werken wij alleen op afspraak. Zo is er altijd een paskamer en stylist beschikbaar, en wordt niemand gestoord tijdens het passen.

Zijn jullie CBW-erkend?

Ja! Wij zijn CBW-erkend, wat extra zekerheid biedt bij jouw aankoop. Denk hierbij aan veilige betalingen, duidelijke voorwaarden en betrouwbare klachtenafhandeling.

Wat moet ik meenemen naar mijn afspraak?

• Schoenen met een hakhoogte zoals je die op je trouwdag wilt dragen.
• Huidskleurig ondergoed om de pasvorm goed te beoordelen.

Hoe verloopt een aankoopafspraak?

We starten met het bespreken van jouw wensen en inspiratie. Onze stylist selecteert jurken die bij jou passen, waarna je gaat passen. Tijdens het passen kunnen accessoires en sluiers gebruikt worden om het totaalbeeld te bekijken.

Als je jouw jurk hebt gevonden, nemen we je maten op en regelen we de administratie. Een afspraak duurt maximaal 3 uur, inclusief het vieren van het moment met een glaasje cava.

Hoeveel mensen mag ik meenemen?

Maximaal 4 gasten, zodat de stylist jou optimaal kan begeleiden.

• Aankoopafspraak: neem maximaal 4 gasten mee om dit moment samen te vieren.

• 1e pasafspraak: neem maximaal 2 gasten mee.

• Ophaalafspraak: neem maximaal 2 gasten mee.

Zijn kinderen welkom bij de afspraak?

Wij adviseren kinderen jonger dan 12 jaar niet mee te nemen, zodat jij en onze stylist volledig kunnen focussen op de perfecte paservaring.

Wat kost een trouwjurk gemiddeld?

Onze jurken beginnen bij ongeveer €1.750. De meeste jurken liggen tussen €2.000 en €3.000. Voor bruiden met een kleiner budget organiseren wij regelmatig Sample Sales.

Wat kost maatwerk?

Aanpassingen beginnen vanaf €250. Extra aanpassingen zoals toevoegingen of andere halslijnen worden apart besproken.

Hoe gaat het verder nadat ik mijn jurk heb gekozen?

We meten je maten op, plaatsen de bestelling bij de designer en plannen de eerste pasafspraak met onze kleermaker zodra de jurk binnen is (meestal 4–6 maanden). Bij de doorpas worden alle aanpassingen besproken en uitgevoerd.

Moet ik bij aankoop meteen betalen?

Een aanbetaling van 50% is vereist bij aankoop. Het resterende bedrag betaal je bij de eerste pasafspraak of bij levering, afhankelijk van jullie situatie.

Kan ik mijn jurk annuleren?

Restitutie is niet mogelijk. Binnen 14 dagen na aankoop kan de jurk nog worden omgeruild. Daarna geldt de bestelling als definitief.

Verandert mijn gewicht voor de bruiloft, wat nu?

Geef dit bij aankoop aan, zodat we extra meetmomenten kunnen inplannen indien nodig. Na de eerste doorpas is het belangrijk dat je gewicht stabiel blijft; anders kunnen extra kosten voor aanpassingen van toepassing zijn.

Verhuren jullie jurken?

Nee, al onze jurken zijn uitsluitend te koop.

Mag ik eten of drinken meenemen?

Tijdens de afspraak serveren wij koffie, thee, water en een glaasje cava bij het vinden van je jurk. Eigen eten en drinken zijn niet toegestaan.

Kunnen jullie ook jurken van elders vermaken?

Ons atelier is exclusief voor jurken die bij ons zijn aangeschaft. Zo kunnen wij volledige aandacht geven aan onze bruiden.

Mijn bruiloft is uitgesteld of gaat niet door, wat nu?

Laat ons altijd weten als de trouwdatum verandert. Bij een uitstel kan de jurk opnieuw op maat worden gemaakt, bij annulering blijft de aankoopovereenkomst gelden en moet de jurk worden opgehaald.

Kan ik een stofstaaltje meekrijgen?

Ja, wij geven altijd een stofstaaltje mee, zodat je accessoires kunt afstemmen of je partner kan zien welke stoffen je hebt gekozen.